In Kürze
Datum
14.07.2022
Uhrzeit
08:30 - 12:30
Kurscode
1/1728
Teilnahmegebühr
160.00€
Anmeldeschluss
07. Juli 2022
Ort
Unternehmerverband Südtirol - Schlachthofstr. 57 - 39100 Bozen
Sonja Weis
OrganisatorCTM GmbH Srl
Kursbetreuung: Martina Gufler (m.gufler@unternehmerverband.bz.it)
Definition von Prozessmessgrößen und Leistungsindikatoren
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Zielgruppe(n)
nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Der Kurs richtet sich an Bereichsleiter, Prozessverantwortliche und Qualitätsmanager
Voraussetzungen
Es ist vorteilhaft, wenn das Unternehmen zertifiziert ist und Prozesse definiert hat.
Einhaltung der geltenden Corana-Regeln!
Ziele
Der Kurs zielt darauf ab, den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln um Prozessmessgrößen zu definieren – Daten zur Messung zu generieren und Leistungsindikatoren zu bewerten.
Zudem wird vermittelt, wie Leistungsindikatoren / Messgrößen einem Team (Prozessteam) präsentiert werden sollen um sie als anzustrebenes KPI zu sehen.
Inhalt
• Was sind Prozessmessgrößen und Leistungsindikatoren.
• Wie können sie ausformuliert werden.
• Wie können sie gemessen und bewertet werden.
• Wem, wie und wie oft sollten sie präsentiert werden.
• Es werden gemeinsam einige Beispiele von Prozessmessgrößen / Leistungsindikatoren erarbeitet und der Bezug zu strategischen und operativen Zielen aufgezeigt.
Stundenplan
4 Stunden
14/07/2022
von 08.30 bis 12.30
Teilnahmebestätigung
Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.
Nützliche Infos
Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.
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