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In Kürze

2022-09-30T08:30:00
08:30

Datum
30.09.2022

Uhrzeit
08:30 - 16:30

08:30 - 16:30

Kurscode
6/1706

Teilnahmegebühr
230.00€

Anmeldeschluss
23. September 2022

Ort
Assoimprenditori Alto Adige - Via Macello, 57 - 39100 Bolzano

Luca Farnetani

Luca Farnetani – Farnetani Group di Luca Farnetani & C. Sas

CTMOrganisator
CTM GmbH Srl

Referente corso: Elisabetta Bartocci (e.bartocci@assoimprenditori.bz.it)

Managementkontrolle zur Verbesserung der externen Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens (in italienischer Sprache)

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Zielgruppe(n)

Riservato alle aziende associate ad Assoimprenditori Alto Adige
- Imprenditori e Dirigenti dell’Azienda  
- Controller, responsabili ed operatori dell’area controllo di gestione 
- Responsabili e operatori dell’area commerciale 

Voraussetzungen

Green Pass: Secondo la vigente ordinanza del Presidente della Provincia n. 10 del 28.03.2022, per la partecipazione al corso in presenza è necessaria la certificazione verde (3G).

Ziele

Efficienza significa contenere i costi, efficacia essere competitivi nel mercato. 
Il controllo di gestione riesce spesso a misurare l’efficienza dell’Azienda, ma non la sua efficacia.
E’ cioè rivolto molto all’interno e poco all’esterno. 
Il corso colma questa lacuna, spiegando in modo operativo e pragmatico come misurare l’aspetto della competitività, che può erroneamente sembrare un aspetto sfuggente.   
Restando ferme le rilevazioni interne, l’Azienda è così in grado di monitorare i segnali provenienti dalla clientela, dal mercato e da tutto l’ambiente circostante, utilizzandoli per reagire con tempestività e decisione.
Il controllo di gestione monitorerà il gradimento del cliente, il posizionamento sul mercato, la competitività rispetto ai concorrenti, fornendo informazioni utili per formulare le strategie, ed orientare investimenti, budget e azioni correttive. 

Inhalt

- Le nuove esigenze della competizione nei mercati  
- La percezione della competitività in rapporto a quella dei concorrenti
- L’equilibrio tra economicità della gestione e servizio al cliente    
- Il cambio di ottica del controllo di gestione
- La rilevazione della redditività del cliente
- La verifica della redditività dei servizi aggiuntivi prestati al cliente
- La fedeltà del cliente come oggetto di osservazione e valutazione
- Gli indicatori relativi alla soddisfazione del cliente
- Indicatori relativi ai concorrenti e al vantaggio competitivo 

Stundenplan

1 giornata (7 ore)

30 settembre 2022

dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.30
 

Teilnahmebestätigung

Al termine dell’attività formativa ogni partecipante che ha frequentato almeno l’85% delle ore totali, riceve un attestato di frequenza.

Nützliche Infos

Per le aziende aderenti a Fondimpresa la quota può essere finanziata attraverso il “Conto formazione aziendale”. Le aziende associate ad Assoimprenditori possono richiedere assistenza a CTM per la presentazione della domanda.


Downloads

  • 2022_NF_SchedaCorso_IT_Competitività Esterna.pdf
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