Inhalt

PRIMA SESSIONE ON LINE

1° - SMART SELLING ON LINE - ONE
GUIDARE UNA TRATTATIVA DI VENDITA A DISTANZA CON PIÙ INTERLOCUTORI NEGOZIALI 

•    Pianificare la video-chiamata: obiettivi, criteri e priorità;
•    La preparazione: come organizzare le informazioni ricevute e da ricevere;
•    Ansia e stress nella comunicazione “virtuale”;
•    Negoziare con la persona “giusta”: i centri di potere negoziale;
•    Le logiche dei centri di potere in tempi di crisi.

2° - SMART SELLING ON LINE - ONE
COME CONDURRE UNA TELEFONATA CON UN CLIENTE NUOVO

•    La preparazione della telefonata;
•    La conduzione della telefonata e la gestione dei “filtri”;
•    La presa d’appuntamento: tecniche e modalità pratiche;
•    La conferma dell’appuntamento con il “giuso” interlocutore.

3° - SMART SELLING ON LINE - ONE
CLIENTI ACQUISITI: COME GUIDARE UNA TRATTATIVA DI VENDITA  ON LINE

•    Come recuperare la relazione: le trappole comunicative; 
•    Evocare le scelte e guidare le decisioni per rapide soluzioni;
•    Come condurre un riordino, un’estensione di prodotto/servizio, una richiesta di offerta, una conclusione efficace;
•    Come riprendere un preventivo, un’offerta o contratto dopo tutto questo tempo?

SMART SELLING ON LINE - ONE  1) + 2) +3) 

Piano di applicazione personale nella pratica: ogni partecipante al corso on line costruirà il proprio piano di lavoro che verrà verificato nella sessione successiva.

SECONDA  SESSIONE ON LINE
(dopo un periodo di applicazione pratica della sessione precedente)

4° - SMART SELLING ON LINE - TWO
CLIENTI POTENZIALI/NUOVI: COME GUIDARE UNA TRATTATIVA E CHIUDERE ORDINI

•    La presentazione: attrarre in poco tempo e guidare le scelte su interessi a lui prioritari;
•    Evocare problemi e guidare la trattativa;
•    Offrire opportunità a valore per il cliente;

5° - SMART SELLING ON LINE - TWO
OBIEZIONI E PREZZO NELLA COMUNICAZIONE ON-LINE.

•    La gestione “rapida” delle obiezioni on line;
•    La richiesta di offerte ingiustificate;
•    Abbassare il prezzo e chiedere sconti;
•    Comparazioni sulla concorrenza;

6° - SMART SELLING ON LINE - TWO
DALLA COPERTURA TERRITORIALE ALLA COPERTURA VIRTUALE
•    Quattro operazioni commerciali che si possono fare a rapido impatto sui risultati;
•    4 criteri da mettere in pratica subito
•    Come impostare il proprio piano di vendita nel breve periodo;
•    P.O.A.V.V.: Programmazione Organizzazione Attività Virtuale di Vendita;

SMART SELLING ON LINE – TWO   4) + 5)  +6) 

Piano di applicazione personale nella pratica: ogni partecipante al corso on line costruirà il proprio piano di lavoro che verrà inviato al docente per una verifica on line programmata con ogni partecipante.